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        企业团队拓展培训中,提问引导技术的具体步骤和技巧

        2019-11-14

              做为教练的提问引导技术是从“体验”开始的,历经:分享、讨论、整合,乃至应用(再体验)的循环工作。提问引导技术的关键部分可以简单概括为:分享感受(感悟)、讨论认知、整合上升为理论。

               1.注重“体验”活动中观察记录的积累。对团队及其成员在活动过程中的现象和问题(包括代表性的言词、举动、结果)进行记录,这是分享讨论阶段所必须的基础工作。

               2.“分享”过程的开场和组织。组织学员对活动项目发表自己的感悟和感想(尽量令其语言简单、精炼)。技巧:可以让每一个学员先以一个词来形容自己的感受或感悟,并进行简短的理由(为何用该词)阐述。引导问题举例:在活动过程中你有何感觉?在活动过程中你有哪些自己的感悟?你觉得因为什么自己会有刚才的那种表现?你为自己刚刚的表现打几分、为什么?你认为我们的团队表现的怎样?

               3.“讨论”过程中的引导。引导学员就项目展开广泛讨论,认识并发掘项目背后的主旨。过程中,教练可参考观察体验活动时的记录,触发学员对讨论范围的聚焦。需要注意的一点是,做为教练要注意引导队员将焦点放在目的上,而不是要固执于手段和立场。对于目标的共识是需要先解决的问题,而且聚焦于基本目的,会使学员间更容易找到共同点。在此基础之上,团队成员间的讨论才会更具效能。在适当的时候利用教练的观察记录为切入点,让学员对发生过的事实(非简单的主观判断)引起关注,以此为核心展开团队在认识上的共识,并逐步扫清认识的盲点。引导问题举例:这个项目大家认为的团队主要任务是什么?在项目活动过程中,大家都发现了哪些比较突出的现象?哪些现象是值得我们大家注意的?因为什么会发生这样的现象?刚刚我们的表现是一个什么样团队的表现?有哪些需要改善的地方?

               4.“整合”过程中的促进。此阶段更具理性和逻辑,企业团队拓展培训需对讨论过程中的内容进行凝练,上升为可指导个人及团队行为的理论指导和策略支持(包括团队制度的完善)。提问引导举例:成功的团队拓展培训应该具备什么样的能力和行为准则?优良的领导应该具备哪些素质?执行力来源于哪里?团队良好沟通的条件有哪些?团队讨论会议的准则有哪些?团队的纪律如何维护?如何让团队群策群力?

        每一个项目的不同,其背后的内涵和主旨也不同,所以教练在提问引导的过程中,需要结合项目的主旨和参训团队自身的特点(行业特点、性格特点、行为特点)灵活的进行引导。

               提问引导技术的基础是涵盖在游戏项目所蕴藏的内涵和主旨中的,偏离游戏项目的主旨就成为了简单的“谈话节目”了。如何不生硬的代替学员领悟、总结出项目游戏项目的理论内涵和意义,而是由学员在团队深入反思、广泛讨论和整合认知的过程中领悟主旨、提升理论指导思想,进而促成团队和成员的共同成长和持续改善的契机,是需要拓展教练长期摸索和实践的。

               同时还要注意的是,无论做何项目或是培训,主体都是学员,真知和智慧在学员的大脑里,而不是你的大脑里,你要做就是引导其走上一条思路去发掘(发觉)自身已存在的智慧。企业团队拓展培训—河南传奇服务有限公司

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